一．网上在线定购
您可以通过网上下订单，我们收到订单会及时与您联系。
网上定单购物流程：
      
在线支付
在订单处理完成后，请您按照订单的总金额向天天家声转帐或汇款。（注：若您３个工作日内没有汇款，我们将视您取消该订单）
在您完成汇款后，请务必一定尽快通知我们，以免耽误给您发货。
实时提货
在收到汇款通知后，我们会第一时间上门为您安装调试。
二．通过电话定购商品
请您向客服人员提供商品名称、订购数量、联系人姓名、送货地址以及联系电话等。
我们的工作时间：周一至周六：早9：00-晚18：00
地址:北京市大兴区旧宫北马路幻星家园1－4单元1104室
电话：010－51266511 87665632 传真：010-87665632
Email：chen1239988@126.com
网址：http://www.ttvoip.net/
Q：如何修改\取消订单？
A：目前只能通过拨打客户服务电话，由我们的工作人员为您修改、取消订单。 需要您提供您的订单号码。
Q：订单有几种状态？分别代表什么含义？
A：订单状态分为：
未 处 理：您的订单尚未经过与您的电话确认，需要银行汇款的顾客在经过确认后等待您的汇款。
已 发 货：您订购的货品已经发出，请您等待收货。
交易完成：您已收到货品、货款已返回“天天家声”。
用户取消：您已取消此次交易。
无效订单：您的订单内所填写的姓名、地址、电话错误或者不详细，无法与您联系确认；需要银行汇款的顾客在经过电话确认后7个工作日内没有汇款；发生退货或者被拒收的订单。
|
