新手上路
1.************和传统电话的拨打使用方法一样吗？
************比传统电话的拨号方式更方便快捷，打长途时不需要加拨任何前缀，拨号完毕后只需加拨一个”＃”键，（注意：“＃“键为快捷键，可帮助号码快速发送出去，提高接通速度，如果不按”＃“键可能会导致接通速度延缓。）
如：长途座机的拨打方式为：区号＋号码＋“＃”（如：0755＋33886666＋＃）；长途手机的拨打方式为：0＋手机号码＋＃；市话：号码＋＃；
2.************话费如何收缴？
计费：公司技术人员将设备安装到位，测试正常，交付客户使用后开始计入话费。
查费：登陆本公司的网站，进入“话费查询”系统，输入要查询的电话号码及密码即可进行本月、本周、本日的在线实时查询。
续费：话费不足时，系统自动限制呼出。客户话费余额不足当日消费额度时，应及时补充话费。客户可通过现金、网上银行或其他转帐方式续交话费。本公司银行卡号可通过登录网站点击“汇款方式”查看。
3.************出现故障如何排除？
************依托于互联网，互联网所具备的灵活性与不受时空限制的自由性决定了************的多数问题都是可以远程解决的。一般故障的检查与操作可对照参考由我公司客服人员提供的《用户自服指南》，也可登陆公司网站进入《新手必读》→《自服指南》查看。远程解决不了的问题可由公司指派工程师赴现场解决。 |
